＜重要事項説明＞
この度はご入会をいただき誠にありがとうございます。本案内は基本会則の中でも重要な部分を抜粋したものです。入会申込時には必ず基本会則をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
・ 入会申込やレッスン料のお支払い手続きや納入は全てWeb上でおこない、株式会社メタップスペイメントの「会費ペイ」システムを通じておこなわれます。
・レッスン料のお支払い方法は各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・American Express・Diners）と、Web口座振替が使用でき、毎月の月謝は自動引き落としとなります。（現金決済はおこなっておりません）
・当教室は「カプリチオーソ音楽教室グループ」に所属しており、入会申込やレッスン料の納入は全て「カプリチオーソ音楽教室」にて管理されます。
・月謝は「前払い制」となります。例えば5月分の月謝は4月に課金されます。
・月謝の課金日は毎月26日になります。
・入会申込後、初回に支払う費用は「レッスン開始月分の月謝」と「レッスン開始翌月分の月謝」の2ヶ月分の月謝となります。なお、初回費用の課金日は入会申込日のタイミングとクレジットカード会社によって異なるため、当月または翌月の課金になる場合があります。
・Web口座振替をご利用頂く場合、銀行での処理にお時間がかかるため、初回費用をコンビニで支払う「コンビニ決済」をおこなっていただいております。
・月謝の月割計算や返金はおこなっておりません。
・「住所や連絡先の変更」「クレジットカード変更」などがありましたら速やかに担当講師へお申し出ください。
・進級やステップアップなどによりレッスン料が変更となる場合は事前に担当講師よりご説明の後、指定月より自動的に課金される金額が変更となります。
・2ヶ月間、月謝が未納となった場合は退会となり、以後、カプリチオーソ音楽教室事務局より未納分のレッスン料をご請求いたします。
・退会や休会は前月25日までに申し出が必要となります。
・お客様都合によるレッスン欠席は原則として補講やレッスン振替はありません。
・基本会則以外にも教室ごとにレッスン規約や細則、ルールが決められていますので、詳しくは担当講師にお尋ねください。また、教室の治安や他のお客様の安全確保のため「マナー違反」「各種ハラスメント」「担当講師のプライバシーを損害する行為」「教室を故意に損壊させる行為」に対しては厳しく対応を行っております。
・その他、ご不明点は担当講師へお尋ねいただき、担当講師による不明点につきましてはカプリチオーソ音楽教室事務局よりメールにてご連絡差し上げます。
＜基本会則＞
本会則はカプリチオーソ・エンタープライズ合同会社が運営するカプリチオーソ音楽教室所属の各音楽教室のレッスンを受講いただく上でお客様にお守りいただくルールを記載したものです。
教室独自の「教室レッスン細則」が定められている場合は、基本会則よりも教室レッスン細則の内容が優先されて適用されます。
※教室レッスン細則は基本会則の後に表記されています。
●入会
本規約内容をご確認の上で、所定の申込フォームに必要事項をご記入頂きますと、お客様とカプリチオーソ・エンタープライズ合同会社の間で受講契約が成立しご入会となります。
この受講契約期間はレッスン開始月の 1 ヶ月間とし、所定の「各種変更締め日（毎月25日）」までにお客様または講師からの申し出がない限り、翌月から 1 ヶ月単位で自動更新となります。
レッスン開始日は入会申込フォームを送信した月の翌月以降となります。
●入会可能な範囲
入会可能年齢や範囲については教室によってことなるため、詳しくは担当講師にお尋ねください。
●未成年者の入会
未成年の方のご入会には、予め保護者の方の同意が必要になります。
●入会金・管理費
入会金・管理費は原則、無料となっていますが、教室によって暖房費などの費用がかかる場合があります。
●レッスン料と納入
受講いただく教室やコースごとにレッスン回数とレッスン料が決まっております。
また、レッスン料は受講を継続されている間は、原則として出欠にかかわらず毎月お支払いいただいております。
なおレッスン料の納入は株式会社メタップスペイメントの決済代行サービス「会費ペイ」システムを通じてのお支払いとなり、各種クレジットカード決済とWeb口座振替がご利用いただけます。現金でのお支払いはおこなっておりません。
●初回費用と月謝課金時期
入会申込後、初回に支払う費用は「レッスン開始月分の月謝」と「レッスン開始翌月分の月謝」の2ヶ月分の月謝となります。
月謝の課金日は毎月26日となりますが、初回費用の課金日は入会申込日のタイミングとクレジットカード会社によって異なります。
●レッスン料の変更
進級や学年・年令によってレッスン料の変更がある教室やコースがあります。詳しくは担当講師にお尋ねください。
またコースの改訂等に伴い、レッスン期間の途中でレッスン料が変更される場合がございます。
●教材費・その他の費用
月々のレッスン料には、教材費やその他の費用は含まれておりません。
教材については担当講師から別途ご案内がございます。
その他の費用が発生する場合には、ご案内の上ご請求申し上げます。
●未納入
レッスン料が未納の際は、会費ペイを通じて督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。
2 ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りし、以後もお支払いをいただけない場合、遅延損害金として年率14.6%が加算されます。
●レッスン受講契約期間
レッスン受講契約は 1 ヶ月単位の契約となります。
●契約の自動更新
レッスン受講契約は、毎月25日を過ぎますと自動更新となります。
尚、お客様、講師双方に更新義務はございません。
●免責事項
万一、講師側が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は 1 ヶ月分のレッスン料を上限とします。
但し、講師側に故意または重大な過失がある場合を除きます。
●レッスンスケジュール
レッスン回数・時間は受講コースにより異なります。
月々のレッスン回数が決まっているコースについては、原則として、その月の分はその月内の日程にて実施いたしますが、場合により月をまたいで実施日の調整をさせていただくことがございます。
毎月のレッスン実施日程は、事前に担当講師よりご案内させていただきます。
●レッスンスケジュールの変更
やむを得ない事情によりレッスン日や曜日・時間を変更させていただく場合がございます。
●欠席のご連絡
やむを得ずレッスンを休まれるまたは遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までに担当講師までご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合でお休みされた場合、「補講」や「レッスン振替」はございませんのでご了承ください。
●臨時休講
災害や悪天候、感染症のまん延、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には、急遽連絡をさせていただき臨時休講となる場合がございます。
そのため、必ず連絡のつきやすい電話番号やメールアドレス等を入会手続きの際にご登録くださいますようお願いいたします。
臨時休講の際は振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合がございます。
●レッスン会場の変更
教室の都合により、臨時または一時的に違う会場でのレッスンやオンラインレッスンとなる場合がございます。
●オンラインレッスンについて
オンラインレッスンは担当講師によって実施している場合がございますが、
お客様のご自宅等にオンラインレッスン受講環境のご用意がある場合に限り実施するものとします。
教室で受講いただく通常レッスンには、ご自宅等の受講環境に関わらず、ご入会いただけます。
●クラスの変更
グループレッスンの場合、受講人数の減少により個人レッスンへの変更をお願いする場合もございます。
その場合、レッスン料および時間の変更をお願いすることもございますのでご了承ください。
●レッスン日以外の行事
レッスン日以外に発表会や各種コンサートへのご案内がある場合、日程・費用等はその都度、担当講師よりご案内させていただきます。
●教材について
必要教材は担当講師より案内がありましたら、お客様自身でお買い求めいただきます。
教材の購入を行わない場合、レッスン受講をお断りし、退会となる場合がございます。
● レッスン時の写真撮影等について
講師の許可なくレッスン時の写真撮影・録画・録音を行う事は、お断りいたします。
●安全・災害対応
教室への行き帰りの安全については十分留意していただき自己責任（保護者責任）においてお通いいただき、受講をお願いいたします。
教室内では安全にレッスンをご受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お客様ご自身の不注意による事故には責任を負いかねますので、くれぐれも危険な行為等の無きようご留意ください。
体調管理については自己責任（保護者責任）においてご受講をお願いいたします。
また、貴重品の管理には十分ご注意ください。
災害発生時には講師の指示に従い、速やかに避難していただきますようお願いいたします。
●マナー
故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為をされた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等をされた場合、また、レッスン受講に関する講師の指示に従わなかった場合には、円滑にレッスンを進めるために受講をお断りし、退出していただくこともございますので、予めご了承ください。
（例：大声を出す、講師の制止に従わない、協調性を欠く、暴力、人権侵害行為、一方的な主張によるレッスン進行・他のレッスンのスケジュールへの妨げ等）
他のお客様、講師、教室の建物内の人に対するストーカー行為（待伏せ、迷惑メール等）、セクハラ行為、パワハラ行為、カスハラ行為、上記例示の行為が行われたと講師及び当社が判断される場合には、退会処分となり、その行為の内容によっては教室の安全を守るため警察等の法的機関への各種通報等をおこないます。
なお、携帯電話は緊急の場合を除き、レッスン中の使用をご遠慮いただいております。
予め電源をお切りいただくか、マナーモードに切替えていただきますようお願いいたします。
講師および他のお客様の住所や電話番号等プライバシーに関するお問い合わせについては、お答えできませんので、予めご了承ください。
●講師への連絡や教室訪問について
講師の電話番号やメールアドレス、各種メッセンジャーへの連絡はレッスンに関する内容のみといたします。
また、レッスンまたは講師が許可した場合以外は教室への訪問・入室は固くお断りしております。
尚、講師の連絡先を第三者へ無断で教えることを固く禁じます。
●損害について
教室（壁・床・天井・電灯設備など）や備品（ピアノ・楽器・楽譜など）を故意・過失問わず損傷を与えた場合、その破損額及び修理期間中に発生する損害等、相当因果関係ある損害金額を請求させていただきます。
教室や建物内で他の生徒や保護者へ傷害や損害を与えた場合、当教室は一切、関知いたしません。
また、同じ建物内の会社などの業務遂行を妨げる行為や、当教室のレッスン進行に支障をきたす行為をおこなった場合、支障をきたした業務内容や時間に応じた損害賠償を請求いたします。
●退会手続き
ご都合により退会される場合は、前月25日までに講師へお申し出ください。
所定の締め日を過ぎますとレッスン受講契約は自動更新となり、所定のレッスン料をお納めいただくことになります。
但し、下記理由により退会される場合は、上記締め日を過ぎていても翌月以降のレッスンについて退会の手続きをさせていただきます。
① お客様ご本人が傷病や出産等により受講が困難な場合
② 同伴を必要とするコースで、保護者が傷病や出産等により同伴が困難な場合
③ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者の同伴が困難な場合
尚、締め日を過ぎてのお手続きの場合、一旦翌月分のレッスン料等を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただきますのでご了承ください。
翌月以降分としてお納め頂いているレッスン料以外がある場合は、あわせて返金させていただきます。
●長期欠席（休会）
下記理由により 1 ヶ月以上連続してレッスンを欠席される場合、「休会」のお手続きを取らせていただくことで１か月単位でレッスン料が免除されます。
休会を希望される月の前月25日までに講師へお申し出ください。
但し、下記理由により休会される場合は、上記締め日を過ぎていても翌月以降のレッスンについて休会の手続きをさせていただきます。
① お客様ご本人が傷病・出産、ご家族の介護等により 1 ヶ月以上連続して受講が困難な場合
② 同伴を必要とするコースで保護者が傷病や出産、ご家族の介護等により 1 ヶ月以上連続して同伴することが困難な場合
③ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者の同伴が困難な場合
前月25日を過ぎてのお手続きの場合は、一旦翌月分のレッスン料を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がございますのでご了承ください。
長期欠席期間は、最長で 3 ヶ月間までとします。
長期欠席開始から 3 ヶ月経過する前に、復帰時期について担当講師より確認をさせていただき、復帰時期が決定できた場合には復帰していただけます。
復帰時期が確定できない場合は、退会とさせていただきます。
●住所変更等
住所・氏名・電話番号・緊急連絡先などが変更になった場合は、すみやかに担当講師までお申し出ください。
●個人情報の保護について
カプリチオーソ音楽教室では、お客様の個人情報に関し法の遵守に努めています。
担当講師が取得するお名前・ご住所などのお客様の個人情報は教室運営のために限って使用させていただきます。
退会後は、お客様の個人情報は破棄します。
尚、退会後も各種情報のご案内をお客様が希望された場合、または未納レッスン料等債務が残っている場合には、個人情報を保持いたします。
●本規約を改訂する場合がございます。最新版はカプリチオーソ音楽教室ホームページ上でご確認ください。
2024年4月1日
カプリチオーソ音楽教室グループ